İADE & TALEPLER
İade, lojistik talep ve tedarik uyuşmazlığı inceleme
Axiparts TR iade ve talep başvurularını onaylı teklif, tedarikçi dokümantasyonu, sevkiyat durumu ve talep edilen net endüstriyel referans bağlamında inceler.
Talep dosyasına neler eklenmeli?
Net kanıtlar sevkiyat hasarı, evrak konusu ve ürün tanımlama farklarını ayırmamıza yardımcı olur.
Sipariş bağlamı
RFQ numarası, teklif referansı, satınalma yetkilisi ve talepte kullanılan e-posta adresi.
Görsel kanıt
Ambalaj, etiket, ürün plakası, sevkiyat durumu ve varsa görünür hasar fotoğrafları.
Teknik bağlam
Parça numarası, marka, adet, kullanım/kurulum durumu ve ürünün neden uygun olmadığına dair açıklama.
Talep inceleme akışı
Kayıt eşleştirme
Talep, teklif ve RFQ kaydı ile teknik bilgiler üzerinden eşleştirilir.
Kanıt inceleme
Fotoğraflar, teslimat evrakı ve tedarikçi tarafı bilgiler kontrol edilir.
Çözüm yolu
Lojistik takip, tedarikçi incelemesi, alternatif tedarik veya ek bilgi gerekip gerekmediği netleştirilir.
Yazılı koordinasyon olmadan endüstriyel parça iadesi göndermeyin
Birçok RFQ ürünü net teknik referansa göre tedarik edilir. İade sürecinin sevkiyat öncesinde yazılı olarak koordine edilmesi gerekir; aksi halde tedarikçi incelemesi, gümrük veya lojistik süreçleri gecikebilir.
Talepler; sevkiyat hasarı, lojistik dokümantasyon, tedarik farklılıkları veya tedarikçi tarafı doğrulama konularını içerebilir. Her talep Axiparts TR tedarik ve lojistik koordinasyon ekibi tarafından onaylı teklif ve teslimat bağlamına göre incelenir.