GARANTİ DESTEĞİ
2 yıl garanti ve satış sonrası destek
Yazılı teklifte aksi belirtilmedikçe Axiparts tarafından tedarik edilen uygun endüstriyel ürünlerde 2 yıl garanti geçerlidir. Su veya diğer sıvılarla temas ve hatalı montaj garanti kapsamında değildir. Her talep, teslim edilen ürün ve sipariş belgelerine göre incelenir.
Garanti incelemesi için gereken bilgiler
Net teknik dosya, gereksiz gecikmeleri azaltır ve tedarikçi tarafı incelemede alıcının konumunu güçlendirir.
Sipariş ve ürün kanıtı
Axiparts teklif veya sipariş referansı, teslim edilen parça numarası, adet, fatura/paket bilgisi ve varsa seri ya da parti bilgisini paylaşın.
Teknik durum incelemesi
Fotoğraf, etiket görseli, kurulum bağlamı, arıza notu ve kullanım koşulları konunun garanti veya claim olarak incelenip incelenemeyeceğini netleştirir.
Kapsam ve istisnalar
Yazılı teklifte aksi belirtilmedikçe uygun ürünlerde 2 yıl garanti geçerlidir. Su veya diğer sıvılarla temas ve hatalı montaj garanti kapsamında değildir.
İnceleme nasıl ilerler?
Garanti veya teslimat claim süreci incelenirken yazılı yönlendirme almadan ürünü iade etmeyin, sökmeyin veya üzerinde değişiklik yapmayın.
Dosya açılır
Sipariş referansı, ürün bilgisi ve teknik kanıtlar aynı dosyada toplanır.
Uygunluk kontrol edilir
Teklif ve sipariş koşulları, ürün bilgisi, montaj bağlamı ve belgelenmiş kullanım birlikte değerlendirilir.
Sonraki adım bildirilir
Tedarikçi incelemesi, ek belge, iade yönlendirmesi veya ticari çözüm seçenekleri yazılı olarak paylaşılır.
Uygulanacak ürün ve ticari koşulları yazılı teklif ile sipariş belgeleri belirler. Yazılı yönlendirme almadan ürünü iade etmeyin veya üzerinde değişiklik yapmayın.